产品与方案 > 基立零售管理解决方案(cesRMS)
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基立零售管理解决方案(cesRMS)包括三个系统组件:
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它们既具有传统POS、ERP和CRM的全部功能,又能够根据不同客户的需求,在解决方案组合上灵活调整,且在应用功能方面具有基立(CES)的独特优势,具备极好的灵活性和性价比。
cesRMS以营运为主导
在多变的零售市场环境下,传统的“进销存”业务模式已经不足以支持现代化零售企业的发展需要。cesRMS通过主动的营销行动,利用交叉行销(cross- sell)和向上行销(up-sell)的销售策略, 同时优化业务流程,从而帮助客户持续获利。
cesRMS以终端消费者为中心
无论采取何种渠道零售策略,“赢在终端”已经被越来越多的零售企业证明是实现零售业绩的关键一步。
cesRMS的各个功能环节都围绕着以终端消费者为中心而设计:
- 消费者资料管理:包括会员/VIP资料、客户联络资料、客户关系管理等,更好地分析和把握目标消费者特点和需求、提供更适合的零售策略和更优的客户体验
- 消费者策略管理:包括客户销售记录、客户优惠/奖励计划管理等环节, 可以帮助灵活实现不同的促销打折策略,即根据客户的需求修改相应的规则,轻松为客户定制终端策略相应的功能
- 店铺营销管理:包括电子推广服务、客户购物行为分析/KPI、店铺零售多渠道营销系统等。在拥有客户资料管理和策略管理功能的基础上,进一步围绕特定终端店铺的客户, 进行多渠道的营销推广和经营绩效KPI跟踪和提升。
客户效益:
- 实现实时的管理和商业智能管理
- 帮助客户保持个性化的竞争优势
- 迅速扩大地区零售业务